Връщане

Право на отказ от договора

В съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) потребителят има право да се откаже от сключения от разстояние договор, без да посочва причина, в срок до 14 дни, считано от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице (различно от превозвача) е получило стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят уведомява „Мисисипи Фуудс" ООД (ЕИК 204387817; гр. Бургас, бл. 47, вх. 5, ет. 7; имейл: info@mississippi.bg; тел. 0887 05 2222) за решението си чрез недвусмислено заявление. Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително. За спазване на срока е достатъчно съобщението да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.

Последици от отказа

При отказ възстановяваме всички получени от потребителя плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме уведомени за отказа. Възстановяването се извършва със същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако потребителят изрично не се съгласи с друг начин. Имаме право да отложим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато потребителят не представи доказателство, че ги е изпратил, в зависимост от това кое събитие е настъпило по-рано.

Потребителят следва да върне стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след деня на уведомяването за отказа. Преките разходи по връщане на стоките са за сметка на потребителя. Потребителят отговаря само за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробване, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Изключения (чл. 57 ЗЗП)

Правото на отказ не се прилага, включително, за:

• стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
• стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
• запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (напр. отворени хранителни продукти — сосове, подправки, напитки — както и козметика и продукти за лична хигиена). Неразпечатаните стоки могат да бъдат върнати при общите условия;
• стоки, които след доставяне поради естеството си са се смесили с други стоки.

Пълните условия са описани в Общите условия.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

Изтегли формуляра за отказ (PDF)