ВРЪЩАНЕ

Съгласно Закона за защита на потребителя клиентът има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни от датата на получаването й при спазени следните условия:

  • Фабричният вид на стоката не е нарушен;
  • Стоката не e използвана;
  • Всички фабрични етикети не са повредени или премахнати;
  • Представен е официален данъчен документ за покупка - касова бележка, квитанция за наложен платеж или фактура;

Клиентът е длъжен самостоятелно да върне стоката или да заплати разходите по връщането й, включително транспортните разходи. Когато е договорено връщането/замяна на стока за наша сметка, това става САМО при изпращане на стоката по Спиди или Еконт с използване на посочен от нас номер на товарителница. Ако клиентът не използва посочения от нас номер на товарителница, изпращането е изцяло за негова сметка.

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорени и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Как става връщането?

  • Изпращате ни ФОРМУЛЯР за връщане чрез форма на сайта;
  • В рамките на 2 работни дни наш служител ще се свърже с Вас за уточняване на детайли;
  • Връщате стоката на нашия адрес или заплащате транспорните разходи до адреса;
  • Ние Ви връщаме парите по същия начин, по който сте ги заплатили.

Свържете се с нас за повече информация и поддръжка.

Право на отказ от договора

В съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) потребителят има право да се откаже от сключения от разстояние договор, без да посочва причина, в срок до 14 дни, считано от датата, на която потребителят или посочено от него трето лице (различно от превозвача) е получило стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят уведомява „Мисисипи Фуудс" ООД (ЕИК 204387817; гр. Бургас, бл. 47, вх. 5, ет. 7; имейл: info@mississippi.bg; тел. 0887 05 2222) за решението си чрез недвусмислено заявление. Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително. За спазване на срока е достатъчно съобщението да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.

Последици от отказа

При отказ възстановяваме всички получени от потребителя плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме уведомени за отказа. Възстановяването се извършва със същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако потребителят изрично не се съгласи с друг начин. Имаме право да отложим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато потребителят не представи доказателство, че ги е изпратил, в зависимост от това кое събитие е настъпило по-рано.

Потребителят следва да върне стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след деня на уведомяването за отказа. Преките разходи по връщане на стоките са за сметка на потребителя. Потребителят отговаря само за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробване, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

Изключения (чл. 57 ЗЗП)

Правото на отказ не се прилага, включително, за:

  • стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
  • стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност (в т.ч. хранителни стоки);
  • запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
  • стоки, които след доставяне поради естеството си са се смесили с други стоки.

Пълните условия са описани в Общите условия.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До „Мисисипи Фуудс" ООД, ЕИК 204387817
гр. Бургас, бл. 47, вх. 5, ет. 7
имейл: info@mississippi.bg

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки/за предоставяне на следната услуга*:

…………………………………………………………………………

Поръчано на*/получено на*: …………………………………

Име на потребителя/ите: ……………………………………

Адрес на потребителя/ите: …………………………………

Подпис на потребителя/ите (само ако формулярът е на хартия): ……………………

Дата: ……………………

* Ненужното се зачертава.

Изтегли формуляра за отказ (PDF)

Внимание!
Американският формат за срок на годност е следният месец/ден/година. Единствените марки с Европейски формат на срок на годност са: Мисисипи, Sweet Baby Ray`s, Angus&Oink